จากกรณีเฟสบุครายหนึ่ง ที่ชื่อ Abufa Abufa ได้โพสต์เผยประสบการณ์แย่ๆ ของ ‘รพ.รัฐ’ แห่งหนึ่งใน 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ โดยโพสต์ดังกล่าวระบุว่า
เมื่อเวลา 17.00 น. วันที่ 26 ธันวาคม 2563 ผมได้พาคุณยายไปโรงพยาบาลบันนังสตา เนื่องจากคุณยายหายใจไม่คล่อง คุณยายอายุ 76 ปี ผมรีบพาคุณยายไปส่งห้องฉุกเฉิน แต่เจ้าหน้าที่ห้องฉุกเฉินให้ไปติดต่อแผนก OPD เราก็ไปตามคำแนะนำ ทางแผนก OPD ก็รับงานตามกระบวนการเสร็จ แล้วก็ให้คุณยายรอพบหมอ
เวลาผ่านไป 30 นาที ยังไม่มีหมอคนไหนมาเลย เจ้าหน้าที่ก็ชี้แจงให้เรารู้ว่าหมอกำลังตรวจคนไข้ IPD อยู่นะ เดี๋ยวก็มา เวลาผ่านไป 1 ชั่วโมง ยังไม่มีหมอคนไหนมาอีก ผมเลยถามเจ้าหน้าที่คนนั้น เขารีบต่อสายโทรศัพท์และเดินไปที่ไหนสักแห่ง แล้วกลับมาบอกว่า หมอติดเคสฉุกเฉินอยู่นะ น่าจะอีกนาน ถ้าจะกลับบ้านก่อนก็ได้นะ
ผมสื่อสารเหตุการณ์นี้ไม่ได้คิดจะทำลายชื่อเสียงของใคร อย่าดราม่านะครับ ผมในฐานะประชาชนผู้เสียภาษีคนหนึ่ง ไม่ได้มีตำแหน่งใหญ่โต ไม่ได้มีชื่อเสียง แต่สัมผัสได้ถึงความบกพร่อง และไม่เป็นธรรม นี่หรือบริการที่ประชาชนควรได้รับ ผมขอใช้พื้นที่นี้ฝากถึงผู้อำนวยการโรงพยาบาลบันนังสตา ทบทวนเรื่องนี้ด้วยครับ ด้วยความเคารพ
ล่าสุด ผู้อำนวยการโรงพยาบาลบันนังสตา ได้โพสต์แสดความคิดเห็น ผ่านเพจโรงพยาบาลบันนังสตา ดังนี้
จากเหตุการณ์ดังกล่าว
เมื่อวันที่ 26 ธ.ค. 2563 การให้บริการตรวจรักษาผู้ป่วยนอกเวลานั้น เป็นการให้บริการผู้ป่วยในรายที่เป็นผู้ป่วยฉุกเฉิน ซึ่งมีการจัดลำดับความรุนแรงของการเจ็บป่วยไว้ จากการประเมินแล้วในรายที่มีภาวะรุนแรงแพทย์จะให้การรักษาพยาบาลก่อนเสมอ และให้บริการตรวจรักษาคนไข้รายถัดไปตามลำดับ ในขณะที่แพทย์เวรกำลังทำการรักษาคนไข้ท่านอื่นตามมาตรฐานและกระบวนของโรคนั้นๆ ที่พึงจะได้รับ พร้อมทั้งชี้แจงเหตุผลถึงสาเหตุการรอคอยแพทย์เสมอหากเวลานั้นในห้องฉุกเฉินกำลังทำการช่วยเหลือคนไข้ฉุกเฉินอยู่ก็จะให้คนไข้รายอื่นๆ รอคอยบริเวณจุดที่เป็นการตรวจผู้ป่วยนอกทั่วไปในเวลาทำการปกติ เพื่อลดความแออัดและเพิ่มความคล่องตัวในการทำงานของเจ้าหน้าที่ภายในห้องฉุกเฉิน ให้แล้วเสร็จเร็วที่สุด
โพสต์ดังกล่าว